Supprimer mon compte Loufoque
Comment demander la suppression
Pour supprimer ton compte Loufoque et l'ensemble de tes données associées, envoie un e-mail à l'adresse ci-dessous depuis l'adresse e-mail liée à ton compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
Demander la suppression par e-mail
Ta demande est traitée sous 30 jours maximum (généralement sous 72 h). Une confirmation t'est envoyée par e-mail une fois la suppression effectuée.
Données supprimées
- Ton identifiant de compte et ton adresse e-mail
- Ta progression d'apprentissage (cartes ancrées, niveaux, statistiques)
- Tes mnémos personnels (texte et images générées)
- Tes paramètres de profil (paire de langues, préférences audio…)
- L'historique de tes sessions de révision
Données conservées
Pour des raisons légales ou techniques, certaines données peuvent être conservées de manière restreinte :
- Les cartes que tu as rendues publiques (mnémos partagés à la communauté) restent visibles de manière anonyme, sauf demande explicite de retrait dans le même e-mail.
- Les journaux techniques (logs serveur Netlify / Supabase) sont conservés au maximum 30 jours avant suppression automatique.
- Les éventuelles factures liées à un abonnement Premium sont conservées 10 ans conformément à la loi française.
Suppression dans l'application
Tu peux aussi te déconnecter directement depuis l'écran « Profil » de l'application. La déconnexion n'efface pas tes données serveur — pour une suppression complète, utilise la demande par e-mail ci-dessus.
Une question ?
Pour toute question sur le traitement de tes données : contact@loufoque.app
Consulte aussi notre politique de confidentialité et les mentions légales.